SEGUIMIENTO DE ÓRDENES
Rastrea tu orden
Estado, número de guía y el certificado de cada lote que viene en tu caja.
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DUDAS FRECUENTES
Sobre tu envío
No encuentro mi número de orden
Está en el correo de confirmación que te enviamos al comprar. Si no lo encuentras, usa la búsqueda por nombre y correo.
¿Cuándo se despacha mi orden?
Te enviamos un correo con el número de guía cuando despachamos tu orden. El plazo de despacho se confirma al pagar.
Mi guía no muestra movimiento
Los couriers pueden tardar hasta 24 horas en registrar el primer escaneo. Si pasa más tiempo, escríbenos.
Llegó dañado o incompleto
Fotografía el empaque exterior, el interior y la etiqueta, y escríbenos dentro de las 48 horas de la entrega.
