Versi\u00f3n provisional<\/small><\/p>\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 11 de octubre de 2026<\/p>\n Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y en qu\u00e9 condiciones entrega XLIFE los pedidos realizados en xlifeusa.com\/ec o por nuestros canales oficiales.<\/p>\n\n Realizamos entregas en todo el Ecuador<\/strong> a trav\u00e9s de Servientrega, en las zonas con cobertura del transportista. Para Gal\u00e1pagos, cons\u00faltanos el plazo y el costo antes de pagar. Por ahora no realizamos env\u00edos fuera del Ecuador.<\/p>\n\n * Contados desde que se confirma el pago. El despacho se hace una vez acreditado el pago por transferencia bancaria<\/strong>.<\/p>\n Cortes de despacho (lunes a viernes, hora de Ecuador):<\/strong><\/p>\n Servientrega: Entrega en 24\u201348 horas una vez confirmado el pago<\/strong>. Gal\u00e1pagos: plazo y costo a consultar antes de pagar (la carga pasa por la inspecci\u00f3n de la Agencia de Regulaci\u00f3n y Control de la Bioseguridad y Cuarentena para Gal\u00e1pagos).<\/p>\n Transportista:<\/strong> Servientrega. Al despachar te enviaremos el n\u00famero de gu\u00eda para que sigas tu pedido en el sitio web de Servientrega.<\/p>\n\n Los productos que requieren refrigeraci\u00f3n se preparan y despachan en un empaque destinado a mantener una temperatura de 2 a 8 \u00b0C<\/strong> durante el transporte. El tipo de empaque y de refrigerante puede variar seg\u00fan el tama\u00f1o del pedido y el destino.<\/p>\n Al recibir:<\/strong> guarda los productos refrigerados de inmediato entre 2 y 8 \u00b0C<\/strong>, sin congelar, y protegidos de la luz, seg\u00fan la etiqueta y la ficha de cada producto. Desde la entrega, la conservaci\u00f3n queda bajo tu cuidado.<\/p>\n Los accesorios (agua bacteriost\u00e1tica, jeringas, agujas, toallitas con alcohol, plumas y cartuchos) no requieren refrigeraci\u00f3n, salvo que su etiqueta indique lo contrario, y pueden viajar en el mismo paquete o por separado.<\/p>\n\n Antes de firmar la recepci\u00f3n, revisa por fuera:<\/p>\n Al abrirla (de preferencia el mismo d\u00eda):<\/p>\n1. Cobertura<\/h2>\n
2. Despacho y plazos de entrega<\/h2>\n
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Destino<\/th> Plazo de entrega*<\/th> Costo<\/th><\/tr>\n<\/thead>\n Todo el Ecuador (Servientrega)<\/td> Entrega en 24\u201348 horas una vez confirmado el pago<\/td> Se muestra en el carrito antes de pagar<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \n\n
Pago acreditado<\/th> Despacho<\/th><\/tr>\n<\/thead>\n Hasta las 12:00<\/strong><\/td> Esa misma tarde<\/td><\/tr>\n Entre las 12:00 y las 18:00<\/strong><\/td> A la ma\u00f1ana siguiente (d\u00eda h\u00e1bil)<\/td><\/tr>\n Despu\u00e9s de las 18:00, fines de semana o feriados<\/td> En el siguiente corte h\u00e1bil<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \n
3. Cadena de fr\u00edo (2\u20138 \u00b0C)<\/h2>\n
4. Entrega<\/h2>\n
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5. Inspecci\u00f3n al recibir<\/h2>\n
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6. Paquetes da\u00f1ados, incompletos o con la cadena de fr\u00edo comprometida<\/h2>\n