Versi\u00f3n provisional<\/small><\/p>\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 11 de octubre de 2026<\/p>\n Estos t\u00e9rminos regulan el uso del sitio xlifeusa.com\/ec<\/strong> (el “Sitio”) y las compras realizadas a trav\u00e9s del Sitio, de WhatsApp o de otros canales oficiales de XLIFE. L\u00e9elos antes de comprar. Al realizar un pedido declaras haberlos le\u00eddo y aceptado. Estos t\u00e9rminos se complementan con la Pol\u00edtica de privacidad<\/a>, la Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/a>, la Pol\u00edtica de env\u00edos<\/a>, el Aviso de uso en investigaci\u00f3n<\/a>, la Pol\u00edtica de cookies<\/a> y el Aviso legal<\/a>.<\/p>\n Nada de lo previsto en estos t\u00e9rminos limita ni excluye los derechos que la Ley Org\u00e1nica de Defensa del Consumidor y dem\u00e1s normas ecuatorianas reconocen a los consumidores, que son irrenunciables.<\/strong> Si alguna cl\u00e1usula se interpretara en ese sentido, prevalecer\u00e1 la ley.<\/p>\n\n El Sitio y la tienda son operados por XLIFE (sociedad en proceso de constituci\u00f3n en Ecuador)<\/strong> (“XLIFE”, “nosotros”). Oficina en Estados Unidos: 600 NE 27th Street, Miami, Florida. Contacto: sales@xlifeusa.com (ventas), support@xlifeusa.com (soporte) y WhatsApp +1 (786) 599-5569 (solo mensajes). Horario de atenci\u00f3n: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Ecuador). Ver el Aviso legal<\/a>.<\/p>\n\n 2.1. Solo pueden comprar personas mayores de 18 a\u00f1os<\/strong> con capacidad legal para contratar, y personas jur\u00eddicas a trav\u00e9s de su representante. Podemos pedir una verificaci\u00f3n razonable de edad o identidad antes de despachar o en la entrega.<\/p>\n 2.2. Los productos de investigaci\u00f3n se ofrecen para los fines descritos en el Aviso de uso en investigaci\u00f3n<\/a>. Al comprarlos declaras que conoces ese aviso y que los destinar\u00e1s a dichos fines.<\/p>\n 2.3. Podemos no aceptar un pedido cuando haya indicios razonables de fraude, de suplantaci\u00f3n de identidad, de que el comprador es menor de edad o de que el producto se destinar\u00e1 a un uso contrario a su rotulado o a la ley. En ese caso te lo comunicaremos y, si ya pagaste, te devolveremos el 100 % de lo pagado mediante transferencia bancaria.<\/p>\n\n 3.1. Te comprometes a usar el Sitio de forma l\u00edcita: no intentar acceder sin autorizaci\u00f3n a sistemas o cuentas, no introducir c\u00f3digo malicioso, no realizar extracci\u00f3n masiva automatizada de contenido y no usar el Sitio para fines fraudulentos.<\/p>\n 3.2. El contenido educativo del blog y de los videos es informativo<\/strong>. No es consejo m\u00e9dico ni una indicaci\u00f3n de uso, y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.<\/p>\n 3.3. Podemos suspender temporalmente el Sitio por mantenimiento o causas t\u00e9cnicas. Esto no afecta los pedidos ya confirmados.<\/p>\n\n 4.1. Si creas una cuenta de cliente, debes dar datos veraces y mantener la confidencialidad de tu contrase\u00f1a. Av\u00edsanos de inmediato a support@xlifeusa.com si sospechas un uso no autorizado.<\/p>\n 4.2. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribi\u00e9ndonos a support@xlifeusa.com. Conservaremos solo los datos que la ley nos obligue a conservar (ver la Pol\u00edtica de privacidad<\/a>).<\/p>\n 4.3. Solo podremos suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento imputable al titular (por ejemplo, fraude o uso il\u00edcito), inform\u00e1ndole el motivo.<\/p>\n\n 5.1. Procuramos que la descripci\u00f3n, presentaci\u00f3n, contenido, condiciones de almacenamiento y precio de cada producto sean veraces, claros y completos. Las im\u00e1genes son ilustrativas; prevalecen la descripci\u00f3n y la etiqueta.<\/p>\n 5.2. Alrededor del 10 % de cada lote se analiza en laboratorios independientes. Los certificados de an\u00e1lisis publicados se encuentran en la p\u00e1gina Certificados<\/a>, identificados por n\u00famero de lote.<\/p>\n 5.3. No damos instrucciones de uso en personas o animales, dosis, ni consejo m\u00e9dico, por ning\u00fan canal (Sitio, correo o WhatsApp).<\/p>\n\n 6.1. C\u00f3mo se forma el contrato.<\/strong> El pedido es tu oferta de compra. El contrato queda perfeccionado cuando te enviamos la confirmaci\u00f3n del pedido<\/strong> por correo electr\u00f3nico (o, en pedidos por WhatsApp, por mensaje escrito), que incluir\u00e1 el detalle de productos, precio total, costo de env\u00edo, forma de pago y un enlace a estos t\u00e9rminos en su versi\u00f3n vigente. Te recomendamos guardarla.<\/p>\n 6.2. Precios.<\/strong> Los precios se expresan en d\u00f3lares de los Estados Unidos de Am\u00e9rica (USD)<\/strong> y corresponden al precio final del producto. El costo de env\u00edo se muestra por separado en el carrito antes de pagar.<\/p>\n 6.3. Precio pactado.<\/strong> El precio aplicable es el que se mostraba al confirmar tu pedido. No lo modificaremos despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n 6.4. Errores evidentes.<\/strong> Si antes del despacho detectamos un error evidente en el precio o en la descripci\u00f3n (por ejemplo, un precio claramente irrisorio por una falla t\u00e9cnica), te contactaremos y podr\u00e1s elegir entre continuar con el precio o la descripci\u00f3n correctos o anular el pedido con la devoluci\u00f3n del 100 % de lo pagado.<\/p>\n 6.5. Promociones.<\/strong> Toda promoci\u00f3n indicar\u00e1 su duraci\u00f3n y el precio anterior y el nuevo, o el beneficio ofrecido. Los cupones no son acumulables salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n 6.6. Disponibilidad.<\/strong> Si despu\u00e9s de confirmar el pedido un producto no est\u00e1 disponible, te avisaremos y podr\u00e1s elegir entre esperar (si hay fecha cierta de reposici\u00f3n), cambiarlo por otro o recibir la devoluci\u00f3n del 100 % de lo pagado por ese producto.<\/p>\n 6.7. Comprobantes.<\/strong> Te entregaremos el comprobante de tu compra con los datos que nos indiques al comprar, conforme a la normativa tributaria aplicable.<\/p>\n 6.8. Pedidos por WhatsApp.<\/strong> Los pedidos realizados por WhatsApp se rigen por estos mismos t\u00e9rminos. Antes de confirmar te indicaremos por escrito el detalle, el precio total, el costo de env\u00edo y la forma de pago, y te enviaremos el enlace a estos t\u00e9rminos. Tu confirmaci\u00f3n expresa por escrito es necesaria: una consulta o pregunta no se considera aceptaci\u00f3n de compra.<\/p>\n\n Aceptamos \u00fanicamente transferencia bancaria<\/strong>. Al confirmar tu pedido te indicaremos por nuestros canales oficiales los datos de la cuenta a la que debes transferir. Despachamos el pedido cuando el pago se acredita en nuestra cuenta. No realizamos ventas a cr\u00e9dito ni por abonos.<\/p>\n\n Las condiciones de entrega, plazos, cadena de fr\u00edo e inspecci\u00f3n al recibir se describen en la Pol\u00edtica de env\u00edos<\/a>. Si no cumplimos el plazo de entrega acordado, puedes pedir la resoluci\u00f3n del contrato y la devoluci\u00f3n de lo pagado, sin perjuicio de las indemnizaciones que correspondan.<\/p>\n\n Tus derechos de devoluci\u00f3n y cambio, y la garant\u00eda legal frente a productos defectuosos, se explican en la Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/a>.<\/p>\n\n 10.1. Los textos, im\u00e1genes, videos, logotipos, la marca XLIFE, el dise\u00f1o del Sitio y dem\u00e1s contenidos pertenecen a XLIFE o a sus licenciantes y est\u00e1n protegidos por la normativa de propiedad intelectual.<\/p>\n 10.2. Puedes ver y compartir enlaces al contenido para uso personal y no comercial. No est\u00e1 permitido copiar, reproducir, modificar o distribuir el contenido con fines comerciales sin autorizaci\u00f3n escrita.<\/p>\n 10.3. Los certificados de an\u00e1lisis son documentos emitidos por laboratorios independientes; sus marcas y formatos pertenecen a sus emisores.<\/p>\n\n1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n
2. Qui\u00e9n puede comprar<\/h2>\n
3. Uso del Sitio<\/h2>\n
4. Cuenta de cliente<\/h2>\n
5. Informaci\u00f3n de los productos<\/h2>\n
6. Pedidos, precios e impuestos<\/h2>\n
7. Forma de pago<\/h2>\n
8. Env\u00edos<\/h2>\n
9. Devoluciones, cambios y garant\u00eda<\/h2>\n
10. Propiedad intelectual<\/h2>\n
11. Presentadores creados con inteligencia artificial<\/h2>\n